Arbeidsmediation is een veel gehoorde term, maar wat betekent het nou precies? Eigenlijk niet meer dan het oplossen van conflicten op de werkvloer. Zo simpel en zo moeilijk is het eigenlijk. Zo simpel omdat het eigenlijk voor zich spreekt, maar toch ook zo moeilijk omdat een oplossing zelf vaak lastig te vinden is. Je zit er zelf zo dicht op dat je de oplossing niet ziet. Of je bent zelf in het conflict betrokken en kan daardoor niet objectief bekijken hoe het conflict opgelost kan worden. Dan kan het goed zijn een mediator in te schakelen.
Wat doet een mediator?
Een mediator:
- is onpartijdig;
- bekijk het arbeidsconflict met een afstand die de betrokkenen niet kunnen hebben;
- werkt vertrouwelijk;
- heeft begrip voor beide partijen;
- biedt een luisterend oor;
- doet geen uitspraak maar begeleid in de onderhandelingen tussen de ruziënde partijen;
- stimuleert ze om zelf een goede oplossing te vinden;
- gaat voor een win-win oplossing, zodat het voor beide partijen op een bevredigende manier opgelost kan worden;
- voorkomt een langdurig juridische touwtrekkerij.
Wat is mediation?
Om beter te begrijpen wat een mediator doet, is het goed om wat meer in te zoomen op wat mediation precies is.
Mediation:
- vraagt van alle betrokkenen de intentie te hebben om zich in te spannen om tot een goede oplossing te komen;
- is het weer werkbaar maken van de stukgelopen (werk)relatie;
- helpt het probleem op te lossen voor het verder kan escaleren;
- helpt misverstanden en aannames op te helderen;
- werkt sneller en goedkoper dan naar de rechter te stappen – wat vaak namelijk een lang slepende rechtszaak als gevolg geeft. Bovendien is bij een rechtszaak altijd een van de partijen de verliezer. Mediation gaat voor een win-win oplossing;
- brengt de balans en rust weer terug op de werkvloer.
Wil je weten of arbeidsmediation voor jullie ook een oplossing is? Vraag dan een kennismakingsgesprek aan.
