Naar de rechter of de mediator?
Wanneer je als werkgever of werknemer te maken krijgt met een arbeidsconflict is het niet altijd makkelijk om dit zelf op te lossen. Vaak speelt het al geruime tijd en is het conflict hoog opgelopen. De enige oplossing lijkt dan boos uit elkaar gaan of de tussenkomst...
Interculturele bruggen bouwen
Onlangs werd ik geïnterviewd door Mediators Beyond Borders International (MBBI). Een wereldwijde organisatie voor mediators. Deze Amerikaanse organisatie leerde ik drie jaar geleden kennen tijdens het internationale mediatorscongres dat ze in Den Haag gaven. Ik was...
Goed conflictmanagement voorkomt escalatie
Op de werkvloer kunnen conflicten ontstaan. Dat is op zich niet zo vreemd, waar veel mensen samen zijn ontstaat wel eens wrijving. De communicatie is niet helder, de werkdruk te hoog, misvattingen stapelen zich op en werknemers kunnen zich onbegrepen of buitengesloten...
